Términos y condiciones de uso

Condiciones generales de uso de la tienda

En esta tienda online, damos a conocer y distribuimos, por medio de la venta, libros, tanto en formato impreso como en formato EPUB para dispositivos electrónicos, del autor Daniel Del Vecchio.

Condiciones legales

Las páginas contenidas en este sitio web han sido elaboradas de conformidad con la legislación vigente. Todos los productos ofertados en esta tienda online gozan de la garantía legal.

Identificación del empresario

Asociación Real Rehabilitación de marginados. Carretera Puente Lucena azucarera, kilómetro 3. 29200 Antequera (Málaga). CIF: G29120813. Correo electrónico: contacto@delvecchiolibros.com

Formas de pago admitidas

- Tarjetas de débito o de crédito.

- PayPal.

- Transferencia bancaria.

- Cheque bancario.

- Ingreso en cuenta bancaria.

Plazos de entrega de los libros impresos

Los plazos de entrega de los libros impresos, dentro del territorio español, suele estar entre las 24-72 horas.

Plazos de entrega de los libros en formato digital

Los libros en formato digital se descargan inmediatamente tras la comprobación del pago realizado.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del importe del carrito y del lugar a donde deban enviarse.

Los libros en formato digital (ePub) no tienen gastos de envío.

Zonas de envío de los productos

Se distribuyen los libros en las siguientes zonas:

- España Peninsular.

- Islas Baleares.

- Islas Canarias.

- Ceuta.

- Melilla.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Los datos de contacto son los siguientes: Asociación Real Rehabilitación de marginados. Carretera Puente Lucena azucarera, kilómetro 3. 29200 Antequera (Málaga). CIF: G29120813. Correo electrónico: contacto@delvecchiolibros.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar. 

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales. 

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. 

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones. 

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas. 

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. 

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Condiciones de venta

Esta es una tienda online en la que ofrecemos las obras del escritor Daniel Del Vecchio, tanto en formato impreso como en digital.

1. Naturaleza del contrato

A través de este sitio web, el cliente (entendiéndose como tal, cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados aquí. En aquellos productos para los que no se disponga de existencias en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del cliente ante la distribuidora y, en caso de confirmarse por parte de la distribuidora la existencia del producto solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos. 

2. Registrarse como cliente

Es imprescindible registrarse en este sitio web como cliente para:

- Cambiar la clave de acceso a la cuenta.

- Consultar el historial y el estado de tus pedidos pendientes.

- Consultar o modificar tus datos personales.

No es necesario registrarse como cliente para efectuar una compra.

Para registrarte como cliente deberás rellenar el formulario de registro:

- En el apartado “iniciar sesión” (en la parte superior derecha) en el menú principal) o bien...

- En el apartado “mi cuenta” en la parte inferior del sitio web.

- En cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso (página de 'login').

Tu dirección de correo electrónico y una contraseña son los datos que te identifican como cliente. Si has olvidado la contraseña, selecciona la opción correspondiente y te la enviaremos a tu buzón de correo. Puedes modificar tus datos personales o tu contraseña entrando en tu cuenta. Si realizas un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuvieses registrados en ese momento.

3. Cómo comprar

Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “ir a la caja”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, tus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido.

Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para comunicarnos dicha incidencia. Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento. Por ello, aquellos títulos que no son de "disponibilidad inmediata" (libro "no disponible"; libro "agotado", etc.) la información sobre disponibilidad y precio será la facilitada por el distribuidor, limitándonos a canalizar la solicitud del cliente ante el distribuidor. Una vez confirmada por este último la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.

Los precios indicados en nuestra tienda tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

- 4% para los libros impresos.

- 21% para los ebooks.

4. Descuentos

El descuento máximo que se puede ofrecer es de un 5 % de Descuento (máximo permitido en la Ley del Libro en España 10/2007 del 22 de Junio, en el capítulo IV, del artículo 9 al 11). http://www.boe.es/boe/dias/2007/06/23/pdfs/A27140-27150.pdf

Descuentos especiales:

23 de abril. Día internacional del Libro: 10% descuento especial para libros en stock. Exclusivamente para pedidos realizados el día 23 de abril. Descuento máximo permitido por la Ley del Libro en España. Capítulo IV artículo 11.

5. Acuse de recibo

Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

6. Forma de pago

Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se te indican en el proceso de compra. PayPal, tarjeta (Visa, Mastercard), transferencia, ingreso en cuenta, cheque, etc.

7. Datos de facturación y envío

Por defecto, los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.

8. Envíos

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

No nos hacemos cargo, en ningún caso, del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

9. Entrega del pedido y la factura.

Se hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 7 días hábiles desde la formalización de la compra.

10. Seguridad y confidencialidad

Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. Nos comprometemos a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.

11. Cancelaciones y desistimiento

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.

Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, deberás indicarnos el número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibiste y en perfecto estado de conservación. Según la ley vigente “El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes”.  Las devoluciones pueden hacerse siempre y cuando los productos recibidos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebooks y demás artículos incluidos en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Es imprescindible, sea cual sea el motivo que provoca la devolución, la notificación previa. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a contacto@delvecchiolibros.com o llamándonos al teléfono 952111068. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución de los artículos. En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, nos comprometemos a cambiar el producto defectuoso por otro, haciéndonos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

12. Jurisdicción Aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Málaga.